誰說問卷調查很無聊？一份好的問卷，其實能讓你輕輕鬆鬆掌握受眾的心聲，不管是市場調查、顧客滿意度調查、或者是學術研究，問卷都能扮演關鍵的角色！所以你還在苦惱著怎麼寫問卷嗎？
怎麼寫問卷？5個關鍵字詞能問出好問題
問卷調查是一項重要的研究方法，可以被用來收集資料、瞭解人們對某個議題的看法和意見。在設計問卷時，為了讓受訪者易於理解並願意作答，你必須提出好的問題。以下提供幾個關鍵字詞，可以幫助你問出好的問題：
－具體性
問題必須明確，讓受訪者清楚知道你想要問的是什麼。避免使用含糊不清或抽象的語言，讓受訪者能夠更容易理解問題並提供正確的答案。
－開放式
開放式問題允許受訪者自由回答，而不受選項的限制。這種問題可以收集到更豐富和詳細的資訊，有助於深入瞭解受訪者的想法和感受。然而，開放式問題可能需要更長時間來回答，也可能在回答的條理上比較紊亂，受訪者可能需要花費更多時間來回答，因此在設計問卷時，要考慮受訪者的耐性和時間限制。
－封閉式
封閉式問題提供受訪者一組選項，讓他們在其中選擇一個或多個答案。這種問題可以快速收集資料，並且便於統計分析。然而，封閉式問題可能無法收集到更詳細的資訊，受訪者可能需要花費更多時間來回答，因此在設計問卷時，要考慮受訪者的耐性和時間限制。
－中立性
問題必須是中立的，不帶有任何偏見或誘導性。避免使用具有強烈情感色彩的語言或詞彙，讓受訪者能夠客觀地回答問題。例如，如果你想了解受訪者對某個產品的看法，你可以問「你對這個產品的品質滿意嗎？」，而不是「你覺得這個產品很好嗎？」。
－簡潔性
問題必須簡潔明瞭，讓受訪者能夠快速理解。避免使用冗長或複雜的語言，讓受訪者能夠在短時間內完成問卷。例如，如果你想了解受訪者的年齡，你可以問「你的年齡是？」，而不是「你出生於哪一年？」。
如何寫問卷？4種問題類型助你蒐集更多資料
問卷的種類繁多，針對不同的研究目的，適合的問題類型也不盡相同。好的問卷題目應該簡潔明瞭、只有一個問題且不要有歧義。以下列舉四種最常見的問題類型，可以幫助你設計出更有效率的問卷：
1. 開放式問題
開放式問題（open-ended questions）允許受訪者在沒有任何選項限制的情況下自由回答。這種問題類型通常用於探索受訪者對某個主題的看法、態度和經驗。開放式問題可以讓研究人員更深入地瞭解受訪者的想法，但通常較難分析和量化。
2. 封閉式問題
封閉式問題（closed-ended questions）提供受訪者有限的選項，通常是單選或複選，讓受訪者從中選擇。這種問題類型通常用於收集具體的資訊，例如受訪者的年齡、性別、教育程度等。封閉式問題更容易分析和量化，但通常缺乏深度，無法讓研究人員深入瞭解受訪者的想法。
3. 等級問題
等級問題（Likert scale questions）要求受訪者在一個等級尺度上對某個陳述表示同意或不同意的程度。這種問題類型通常用於測量受訪者的態度或信念。等級問題可以讓研究人員更深入地瞭解受訪者的立場，但通常受到受訪者主觀判斷的影響。
4. 排序問題
排序問題（ranking questions）要求受訪者將多個選項按照某個標準進行排序。這種問題類型通常用於瞭解受訪者的偏好或優先順序。排序問題可以讓研究人員更深入地瞭解受訪者的價值觀，但通常受限於選項的數量。
在設計問卷時，可以根據研究目的、受訪者特徵和預算等因素選擇合適的問題類型。如果想要更深入地瞭解受訪者的主觀想法，可以選擇開放式問題或等級問題。如果想要收集具體的資訊或數據，可以選擇封閉式問題或排序問題。通過選擇合適的問題類型，可以設計出更有針對性、更有效的問卷。
怎麼寫問卷？3 個技巧教你快速蒐集資料
良好的問卷設計是成功研究的關鍵，而良好的問卷可以幫助你快速蒐集資料。
以下是 3 個技巧，可以幫助你快速蒐集資料：
1. 1. 保持問卷簡短且重點明確：
2. 2. 使用合適的問題類型：
3. 3. 提供明確的指示和說明：
| 技巧 | 說明 | |
|---|---|---|
| 1. 保持問卷簡短且重點明確 | 重點明確 | 問卷應只包含與研究相關的問題，避免冗長或不必要的提問。 |
| 簡短易填 | 簡短的問卷更容易被受訪者完成，也更容易得到準確的答案。 | |
| 避免不必要內容 | 避免在問卷中加入不必要的細節或提問，以免增加受訪者的負擔。 | |
| 2. 使用合適的問題類型 | 選擇合適類別 | 不同的問題類型有不同的優缺點，選擇合適的問題類型可以幫助你得到更準確和有用的答案。 |
| 封閉式問題 | 封閉式問題（如，單選題、複選題）可以幫助你快速收集大量數據，但封閉式問題的答案可能比較有限制。 | |
| 開放式問題 | 開放式問題（如，簡答題、評論題）可以幫助你收集更詳細的答案，但開放式問題的分析可能需要更多時間。 | |
| 3. 提供明確的指示和說明 | 清晰易懂 | 問卷中的指示和說明應清晰易懂，讓受訪者清楚地知道如何填寫問卷。 |
| 簡潔通俗 | 在問卷中使用簡潔和通俗易懂的語言，避免使用專業術語或複雜的表達方式。 | |
| 避免歧義 | 確保所有問題都表述清楚，沒有歧義，並提供足夠的說明和示例，幫助受訪者理解問題的含義。 | |
怎麼寫問卷？設計問卷時應避免哪些常見錯誤
問卷設計是研究和調查的重要工具，但設計不當的問卷可能會導致數據不準確、無效甚至有誤導性。以下是一些常見的問卷設計錯誤，您應該盡量避免：
- 措辭模糊或容易產生歧義：問題的措辭應該儘量明確和具體，避免使用含糊不清或開放式的語言，以免受訪者誤解或產生歧義。
- 問題排列無邏輯性：問卷的問題應該遵循一定的邏輯順序，以便受訪者能夠輕鬆理解並回答。避免在問卷中出現邏輯不一致或跳躍的問題。
- 問題過於冗長或複雜：問題應該簡潔明瞭，避免使用長句或複雜的語言。過於冗長或複雜的問題可能會導致受訪者失去耐心或產生混淆。
- 問題過於敏感或冒犯性：某些問題可能會引起受訪者的反感或不適。在設計問題時，應注意避免詢問過於敏感或冒犯性 的問題，以免影響受訪者的回答意願和準確性。
- 問題存在引導性：問題的措辭不應引導受訪者做出特定的回答。避免使用暗示性或帶有偏見性的語言，以免影響受訪者的回答。
- 問題過於重複或相似：避免在問卷中重複詢問相同或類似的問題，以免造成受訪者厭倦或產生混淆。
- 缺少必要的背景信息：在設計問卷時，應該提供必要的背景信息來幫助受訪者理解問題的背景和目的。缺少必要的背景信息可能會導致受訪者無法正確回答問題。
- 沒有設置「其他」選項：在使用封閉式問題時，應提供「其他」選項，以便受訪者能夠回答他們需要的答案。
- 沒有進行問卷預測試：在正式發布問卷之前，應該進行預測試以評估問卷的有效性和可靠性。在預測試中，您可以發現問卷中的錯誤並做出必要的修改。
怎麼寫問卷？9 個問題設計技巧，助你設計出色問卷
9 個問題設計技巧
一個好的問卷可以幫助你收集到有價值的數據，並為你的研究提供可靠的結果。以下是 9 個問題設計技巧，可以幫助你設計出色的問卷：
- 保持問題簡潔明瞭：問題應該簡潔明瞭，以便受訪者可以輕易理解。避免使用複雜的語言或術語，並確保問題的措辭是中立且不帶偏見的。
- 使用合適的問題類型：根據你的研究目的，選擇合適的問題類型。常見的問題類型包括：封閉式問題、開放式問題、量表問題和排名問題。封閉式問題提供有限的選項，而開放式問題允許受訪者用自己的話回答。量表問題使用數字或字母來評估受訪者的意見或態度，而排名問題要求受訪者根據重要性或喜好對項目進行排序。
- 避免誘導性問題：誘導性問題是指那些暗示或引導受訪者回答某種方式的問題。例如：「你是否認為政府應該提高稅收以資助教育？」這個問題就是誘導性的，因為它暗示了提高稅收是唯一的方式來資助教育。避免使用誘導性問題，以確保受訪者做出誠實和客觀的回答。
- 使用一致的格式：問卷的格式應該一致，以便受訪者可以輕鬆地理解和回答問題。使用一致的字體、字號和間距，並確保問題和選項都清晰可見。避免使用過多的顏色或圖形，以免分散受訪者的注意力。
- 預先測試問卷：在正式發布問卷之前，請務必預先測試以確保其有效性。你可以將問卷發送給一小部分受眾進行測試，並根據他們的反饋進行修改。這可以幫助你發現問題中的任何問題，並確保問卷易於理解和回答。
- 提供明確的說明：在問卷的開頭，提供明確的說明以解釋問卷的目的和受訪者的參與方式。告知受訪者他們的回答將如何使用，並保證他們的隱私。你也可以提供一些示例或指導，以幫助受訪者更好地理解問題。
- 感謝受訪者：在問卷的結尾，感謝受訪者的參與。你可以提供一些額外的信息，例如研究結果或進一步參與研究的機會。這可以讓受訪者感到他們的時間和意見被重視，並鼓勵他們在未來的研究中參與。
- 保持問卷簡短：問卷應該簡短，以避免受訪者感到厭煩或疲倦。一般來說，問卷的長度不應超過 10 分鐘。如果你需要收集大量數據，可以考慮將問卷分為多個部分，並在不同時間發送。
- 使用在線調查工具：在線調查工具可以幫助你輕鬆地創建、發布和管理問卷。這些工具通常提供各種功能，例如問題庫、數據分析和報告生成。使用在線調查工具可以節省時間和精力，並提高問卷的質量。
怎麼寫問卷？結論
問卷設計是一門藝術，需要仔細考慮受訪者、研究目的和可用資源。通過遵循本文中介紹的技巧，您可以設計出一個既有效又高效的問卷，幫助您收集到寶貴的數據，並為您的決策提供有力的支持。
在撰寫問卷時，請務必記住以下幾點：將問題設計得簡潔明瞭、易於理解。避免使用含糊不清或容易引起歧義的語言。提供明確的指示，讓受訪者知道如何回答問題。使用合適的格式，使問卷易於閱讀和填寫。在發布問卷之前，請務必進行測試，以確保它能夠正常運作。通過遵循這些技巧，您可以設計出一個出色的問卷，為您的研究或調查收集到有意義的數據。
最後，我想要強調的是，問卷設計是一項複雜且具有挑戰性的任務。如果您沒有相關的經驗或知識，我建議您尋求專業人士的幫助。問卷設計專家可以幫助您設計出一個符合您的需求和目標的問卷，並確保您收集到的數據是準確和可靠的。
怎麼寫問卷？ 常見問題快速FAQ
問卷設計時應避免哪些常見錯誤？
常見的問卷設計錯誤包括：使用不適當的問題類型；問題設計有問題：例如，問題含糊不清、問題主觀；問題順序不當：例如，將敏感問題放在問卷開始；問卷長度過長、樣本數不足，使得問卷結果不可靠。
如何提高問卷的回收率？
提高問捲回收率的方法包括：讓問卷簡短而有趣；在問卷開頭說明問卷目的和重要性；提供獎勵或小禮物；讓受訪者匿名；在問卷中加入進度條；在問卷問題中加入可視化元素；使用網路問卷工具（例如 Google 表單、問卷貓）來設計和發布問卷。
問卷設計中有哪些常見的問題類型？
常見的問題類型包括：封閉式問題（單選題、複選題、評分題）：受訪者只能從給定的選項中選擇答案；開放式問題：受訪者可以自由回答；排名問題：要求受訪者對一組選項進行排名；是非題：受訪者只能回答「是」或「否」。
